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Retour à la boutiqueChez OnyVex, la satisfaction de nos clients est au cœur de nos priorités. Découvrez ce que nos utilisateurs disent de leurs expériences avec nos trottinettes électriques et équipements connectés.
Le chargeur intelligent pour VE est super pratique, j’aime pouvoir programmer mes sessions de recharge depuis mon téléphone. Seul petit bémol : je n’ai pas trouvé toutes les options de paiement que j’espérais, mais ça ne m’a pas empêchée de commander.
Sophie LausanneJ’étais un peu stressée avant ma première commande, mais le site est vraiment clair. La livraison a pris deux jours de plus que prévu, ce qui m’a un peu agacée, mais le support client m’a tenue informée tout le temps. Le produit est top, donc je suis contente au final !
Isabelle GenèveLa trottinette est solide et rapide. Petit hic : un accessoire manquait dans le colis. Heureusement, le service client a été efficace et me l’a envoyé rapidement. C’est rassurant de voir qu’ils répondent vite !
Lena ZurichLa serrure connectée est vraiment sécurisante. Je ne suis pas très bricoleur, donc l’installation a été un peu laborieuse pour moi. Mais une fois installée, tout fonctionne parfaitement. Je suis rassuré et je recommande.
Jérôme GenèveLa station d’énergie portable fonctionne parfaitement et la livraison a été très rapide. Le carton était un peu abîmé, j’ai eu un petit coup de stress, mais le produit à l’intérieur était impeccable. Très satisfait !
Thomas BâleLe chargeur pour VE que j’ai reçu ne fonctionne pas correctement. J’ai essayé de contacter le support plusieurs fois, mais aucune réponse satisfaisante. Très frustrant, je m’attendais à beaucoup mieux pour le prix.
Nadia LausanneFranchement déçu. Ma trottinette est arrivée avec un problème de batterie et la livraison a pris une semaine de plus que prévu. Le service client met du temps à répondre et ne propose pas de solution immédiate. Je ne commanderai plus ici.
Karim GenèveLe vélo électrique est super performant, je l’adore pour mes trajets quotidiens. Par contre, le manuel est un peu compliqué à suivre. J’ai dû regarder quelques vidéos en ligne pour tout comprendre, mais ça vaut vraiment le coup.
Marco Lausanne